Política de Envío y Entrega

Última actualización: 08 Julio 2024

En Dikard, nos especializamos en la creación de tarjetas digitales personalizadas. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de entrega digital:

1. Tipo de entrega

Todas nuestras tarjetas digitales son entregadas 100% en formato digital, sin necesidad de envío físico. La entrega se realiza por medio de:

• Enlace personalizado (URL única)
• Código QR descargable
• Correo electrónico o WhatsApp (según preferencia del cliente)
• Recibirá un correo electrónico con los datos de acceso a la plataforma para realizar los cambios que necesite hacer en su Tarjeta Digital, el tiempo del acceso dependerá del tiempo contratado.

2. Tiempo de entrega

• Tiempo estándar: La tarjeta digital será entregada en un máximo de 48 horas hábiles después de haber recibido toda la información completa y los elementos requeridos para su diseño (texto, fotos, logotipo, redes sociales, etc.).
• Demoras por falta de información: Si no se recibe toda la información requerida, el tiempo de entrega puede extenderse hasta que el cliente complete los datos necesarios o se entrega con los datos e información entregada.

3. Revisión y ajustes

• Incluimos una ronda de ajustes después de la primera entrega para corregir errores o modificar detalles menores (texto, enlaces).
• Ajustes adicionales podrán generar un costo extra, dependiendo del tipo de modificación.

4. Confirmación de entrega

Una vez enviada la tarjeta digital, se dará por completado el servicio, salvo que el cliente reporte algún problema técnico dentro de los siguientes 3 días hábiles después de la entrega.

5. Medios de contacto

En caso de dudas, problemas técnicos o para seguimiento, puedes escribirnos a:

📧 soporte@dikard.com

📱 +52 442 7382154